合作伙伴往往很诧异,为什么我营销毫无起色?这个事情的根本出在什么地方?看来,所有的营销都应该是结果导向的但是事实上,数据标明,90%以上企业营销,全凭老板天马行空,或筹划部门封闭制造。如此的营销怎么可能有效?给我所有的合作伙伴分享了6个问题,今天看来依然非常有价值。
1、营销方案依据什么发生?
面对的失败客户案例中,看到很多企业的营销是跟风的或者是老板拍脑袋的决定,由此而制定的营销方案,不可能发生多么明显的效果的认为,真正的营销方案应该源自于对于市场分析、企业分析、竞争对手、目标人群的综合认知基础上,而制定的营销战略。基于客观而准确的各项数据分析,才干发生洞察力,才干准确知道企业当前的市场位置和将要抵达的市场方向。
2、企业或产品最大优势是什么?
有了对于市场和竞争对手的全面掌握,有了对于企业的宏观理解,对于所有追求营销实效的企业而言,第二个问题则应该是真正找到企业或者产品的核心优势,并将这一核心优势放大,达到被广泛认知接受的水平。很多合作伙伴经常会问我认同这一观点,但是比方来说,做欧式家具的也想找到核心优势,但事实上市场上和我一样的企业和产品太多了之间根本没有差别化,也没有所谓的核心优势,怎么办?看来,当前的同质化营销竞争里,营销应该是从消费者需求出发的企业和产品最大的优势应该来自于对于消费者需求的满足或者发现。对于同质化竞争而言,如果我一味站在企业角度来看,难以找到企业和产品的优势,但是如果真正的站在消费者角度来看,会找到新大陆。
3、顾客真正的需求在哪里?
必需询问,顾客真正的需求在哪里?怎么判断那是企业目标人群的真实需求呢?消费者的购买欲产生,肯定是企业产品在某些方面打动了消费者,使之产生值得的心理感受。首先不同行业不同产品,消理需求是不一致的购买的敏感点也是不同的这个地方我更建议,所有的合作伙伴能够真诚与顾客沟通,倾听顾客的建议,找到自己真正的卖点。此外,马斯洛关于人性需求的理论,非常好的见解,值得每个有追求的市场营销人好好阅读和思考。
4、能够满足顾客需求甚至做得更好?
发现了消费者的需求,但事实上,大部分顾客并无法准确的描述自己的需要,正如福特汽车开创人亨利·福特曾经说过的那样“如果你问人们想要什么,会告诉你想要一辆更快的马车。这便要求企业能够真正的洞察消费者的需求,透过沟通的外表,找到需求的关键因素。对于企业而言,找准消费者真正的需求之后,去改造企业的服务体系,寻求企业产品的革新,以让目标顾客获取更多价值,则是提升企业竞争力,并突破同质化市场的根本。
5、否建立完整的营销体系,让你顾客更方便知道及购买你?
看来,有了对于行业、企业、产品、消费人群的全面掌握,有了好产品好服务,并具备数量可观的消费人群,对于营销人而言,意味着有了好的营销基础,但是否意味着企业和品牌一定胜利呢?并不尽然。建立完整的营销体系,提供更为人性化的购买体验,同样是营销成败的关键。今日的产品时代,购买体验将不再是独立的而是产品竞争力的一部分,对于没有显著产品竞争力的或同质化非常严重的行业,这一点体现的更加明显。人性化营销体验,不只仅表现在于你营销战略是否独一无二,更表现在于企业营销人回归本源,抛弃繁复而无诚意的营销技巧,转而将这些投入在真正为目标消费者购买提供便利、舒适的体验度层面。
6、否能够恒之有效实现以上5点?
时至今日,营销的革新已经不再是往日缓慢变化,这个时代中,看到无数的新品牌快速的推出,亦有无数新品牌快速的成为明日黄花。这是一个大营销时代,需要不再是别具一格,而是真正的拿出品牌诚意,为目标消费群创造价值。这是一个大营销时代,因为竞争将前所未有的激烈,需要的专业、耐心、坚持、追求完美的态度,才干更好的建立优势的竞争地位。这是一个大营销时代,营销的实质是洞察人心,并满足或发明人性需求,从而为企业带来业绩的快速提升,让品牌收获更为广泛的认知度。而在此过程中,对于每个营销人或者致力于营销事业的人都应该形成以下观念,称之为真正的大营销。
大营销时代,正在与一切的过去决裂,但是现实中的企业,依然在犹豫不决,正如德国犹太裔哲学家和文学批评家瓦尔特·本雅明,1940年于闻名后世的论历史哲学》中谈论到历史的天使”并如此写道“面朝过去,当我发觉到一长串事件发生时,却看到同一个灾难,不时破坏、毁灭,并把堆积如山的残骸掷到跟前。天使想留下,试图唤醒死者,并治愈被摧残的一切。但是一阵风暴自天堂而来,这风暴让天使的翅膀动弹不得,让他丝毫无法靠近;狂风不可阻挡地把一切吹向未来—天使背对的未来,面前,成堆的残骸徐徐升起。这阵风暴,称之为‘进步’今天,大营销时代已经到来,主动拥抱还是主动拒绝,一切你做主。